রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব

7330u তে খেলা মানে স্পষ্ট শর্ত মেনে চলা। আমরা আপনার জমা, উত্তোলন এবং গেমপ্লে সুরক্ষিত রাখি এবং স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলি। প্রতিটি লেনদেন স্বচ্ছ, প্রতিটি ফি দৃশ্যমান।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিবাংলাদেশ অঞ্চল সমর্থিতbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট২৪/৭ আইনি সহায়তা
7330u আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা যোগাযোগ

প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আমাদের দল স্থানীয় ভাষায় এবং মোবাইল-প্রথম চ্যানেলের মাধ্যমে পাওয়া যায়। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা সরাসরি এবং সৎভাবে উত্তর দিই। প্রতিটি প্রশ্নের লক্ষ্য স্পষ্টতা এবং আপনার সুরক্ষা উভয়ই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লাইভ চ্যাট বৈশিষ্ট্য। আমরা ঘন্টায় সাড়া দিই। শর্তাবলী অনুসন্ধান দ্রুত সমাধান করা হয়।

সহায়তা ইমেল

support@7330u এ ইমেল করুন। বিস্তৃত অ্যাকাউন্ট বা নীতি প্রশ্নের জন্য আমরা ১-২ দিনের মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট ইনবক্স

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি বার্তা কেন্দ্র রয়েছে। নীতি আপডেট এবং অ্যাকাউন্ট সতর্কতা এখানে পোস্ট করা হয়।

আপনার ডেটা সুরক্ষা

ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে আমরা পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড, ব্যাংক বিবরণ এবং যাচাইকরণ ডকুমেন্ট এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইন বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজন। সমস্ত…

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

সমস্ত পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংরক্ষিত। অবৈধ অ্যাক্সেস রোধে আমরা ক্রমাগত সিস্টেম পর্যালোচনা করি।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার সক্রিয় প্রোফাইলের জন্য সংরক্ষিত। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ১২ মাস পরে লেনদেন ইতিহাস আর্কাইভ করা হয়।

পরিচয় যাচাইকরণ

বড় জমা বা উত্তোলনের জন্য আমরা আপনার ঠিকানা এবং পরিচয় ডকুমেন্ট যাচাই করতে পারি। এটি আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা লগইন অবস্থা এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। ব্যক্তিগত তথ্য কুকিতে সংরক্ষিত হয় না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস দ্বারা কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সেশন সময়

নিরাপত্তার জন্য, নিষ্ক্রিয়তার ৩০ মিনিট পরে আপনার মোবাইল সেশন লগ আউট হয়ে যায়। ডেস্কটপ সেশন ৬ ঘন্টা স্থায়ী হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

support@7330u এ লিখুন যদি আপনি জানতে চান যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী সংরক্ষণ করেছি। আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটি রিপোর্ট পাঠাই।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমরা যে প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি শুনি সেগুলি এবং স্পষ্ট উত্তর দিয়েছি। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্ন এখানে না পেলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার নাম, জন্মতারিখ এবং সংহত পরিচয় সঠিক থাকতে হবে। ভুল তথ্য উত্তোলন ব্লক করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করতে পারে। যদি আপনি ভুল করেন, সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন; আমরা এটি ঠিক করতে পারি।

না। একটি অ্যাকাউন্ট একটি মানুষের জন্য, একটি নাম। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা একটি অ্যাকাউন্ট ভাগ করা শর্তাবলী লঙ্ঘন এবং বন্ধ করা হবে। প্রতিটি প্লেয়ার তাদের নিজের অ্যাকাউন্ট খোলে।

হ্যাঁ। আমরা আপনাকে অবিলম্বে অবহিত করি এবং আপনার অবশিষ্ট ভারসাম্য ফেরত দেওয়ার সুযোগ দিই। আমরা সাধারণত এটি আপনার মূল ওয়ালেটে — bKash, Nagad বা Rocket — তে পাঠাই।

এটি মানে আমরা এটি যাচাই করছি। আমাদের নিরাপত্তা পরীক্ষা ১-৩ ঘন্টা সাধারণত সম্পূর্ণ হয়। যদি এটি ৬ ঘন্টার বেশি ধরে থাকে, সাপোর্টে লাইভ চ্যাট করুন।

হ্যাঁ। প্রতিটি গেম লবিতে বিবরণ বা নিয়ম বোতাম রয়েছে যা প্রদানকারীর যান্ত্রিকতা এবং সম্ভাবনা ব্যাখ্যা করে। আপনি সবসময় লাইভ চ্যাটে গেম নিয়ে প্রশ্ন করতে পারেন।

হ্যাঁ। সেটিংসে বা সাপোর্টের মাধ্যমে যেকোনো সময় একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন। আপনার ভারসাম্য বন্ধে ফেরত দেওয়া হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা যায় না।

ডিপোজিট এবং উত্তোলনে কোনো 7330u ফি নেই। bKash, Nagad এবং Rocket প্রতিটি লেনদেনের জন্য তাদের নিজস্ব ফি চার্জ করতে পারে — যা আপনার ওয়ালেট বিবৃতিতে দেখা যায়। আমরা সেই ফি নিয়ন্ত্রণ করি না।